Términos y Condiciones de Servicio

1. Acuerdo legal y definiciones

El Contrato de Términos y Condiciones (el "Acuerdo") es un acuerdo legal vinculante y ejecutable entre el usuario (el "Usuario" o "Cliente") y AgonProp Intelligence (el "Proveedor", "La Plataforma" o "La Compañía").

Al registrarse, acceder, navegar, descargar o utilizar de cualquier manera la plataforma, sus herramientas, interfaces de programación (API) o servicios asociados (el "Servicio"), el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos términos sin reservas. Si contrata en nombre de una empresa, inmobiliaria, sociedad u otra entidad legal, declara y garantiza que tiene autoridad legal suficiente para vincular a dicha entidad, que asume solidariamente todas las obligaciones.

Definiciones clave del Acuerdo:

• "Contenido del Usuario": todo dato, texto, imagen, enlace, información de propiedad o material que el Usuario cargue, importe, transmita o almacene en el Servicio, por sí mismo o mediante las Herramientas de Importación.
• "Inmobiliaria" o "Agencia": el Usuario profesional (persona física o jurídica) que usa el Servicio para publicar, gestionar o comercializar propiedades propias, de terceros o de sus clientes/mandantes, con o sin matrícula profesional habilitante según su jurisdicción.
• "Herramientas de Importación": funcionalidades que permiten incorporar a la cuenta, de forma individual o en conjunto, Contenido del Usuario proveniente de enlaces o de Portales de Terceros indicados por el propio Usuario.
• "Portales de Terceros": sitios, apps o plataformas ajenas al Proveedor —incluyendo, sin limitación, Zonaprop, Argenprop, MercadoLibre, Trovit, Properati, Nestoria, Nuroa y Lifull Connect/Thribee— desde o hacia los cuales el Servicio puede incorporar o publicar Contenido del Usuario, siempre por instrucción de este.
• "Derechos de Propiedad Intelectual": patentes, derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, bases de datos y demás derechos de propiedad, propios o de terceros.

2. Acceso y uso de la plataforma

2.1. Elegibilidad. El Servicio está destinado exclusivamente a profesionales inmobiliarios, propietarios y usuarios mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Queda prohibido el uso por parte de menores o personas inhabilitadas.

2.2. Seguridad de la cuenta. El Usuario es el único y exclusivo responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales (usuario y contraseña). Toda actividad realizada desde su cuenta se presume realizada por él. Debe notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad.

2.3. Licencia de uso limitada. Sujeto al cumplimiento del Acuerdo y al pago de las tarifas aplicables, el Proveedor otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y usar el Servicio con fines comerciales internos o personales legítimos.

3. Herramientas de importación de datos

3.1. Uso bajo instrucción exclusiva del Usuario. Las Herramientas de Importación actúan siempre bajo la instrucción directa y específica del Usuario, con el único propósito de incorporar a su cuenta información sobre propiedades a las que declara tener acceso y derecho legítimo. El Proveedor no inicia, selecciona ni determina por su propia iniciativa los enlaces de origen ni el contenido a importar. Cuando la ejecución material de una importación la realice el Proveedor, su personal o sus sistemas —en cualquier modalidad de soporte o asistencia—, ocurre siempre a pedido expreso del Usuario, que es a todos los efectos legales el autor exclusivo de esa acción en carácter de mandante; el Proveedor actúa como simple mandatario técnico, sin responsabilidad editorial sobre el resultado.

3.2. Declaraciones y garantías del Usuario. Al usar cualquier Herramienta de Importación respecto de enlaces o Portales de Terceros (Zonaprop, Argenprop, MercadoLibre, portales de clasificados, redes sociales o sitios corporativos), el Usuario declara bajo juramento que:

• Posee la titularidad, autorización expresa del propietario o mandante, licencia o derecho legal suficiente para publicar, comercializar, incorporar y almacenar cada propiedad y su contenido.
• Cuenta con la matrícula profesional o habilitación legal para actuar como intermediario inmobiliario que exija su jurisdicción, si corresponde, y que se mantendrá vigente durante todo el uso del Servicio.
• El uso de la herramienta no viola los términos de servicio ni ninguna medida de protección de los sitios de origen.
• El contenido importado (precios, superficies, direcciones, fotografías, descripciones y demás datos) es exacto y está actualizado, y no infringe derechos de autor, marcas, privacidad ni propiedad intelectual de terceros, incluido el portal de origen.
• Es el único responsable de mantener actualizado el estado real de cada propiedad (disponible, reservada, vendida o alquilada).
• Toda confirmación o declaración de autorización hecha a través del Servicio, en cualquier soporte incluido el electrónico, tiene plena validez legal y constituye la declaración jurada exigida.

3.3. Liberación de responsabilidad e indemnidad total. El Usuario es el único responsable legal por el uso de las Herramientas de Importación, cualquiera sea la modalidad de ejecución. Acepta mantener indemne, defender y eximir de toda responsabilidad al Proveedor, sus directores, accionistas, empleados, colaboradores y proveedores tecnológicos frente a cualquier reclamo, demanda, litigio, sanción, daño, multa o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de: (i) importar o publicar datos sin autorización suficiente; (ii) violar derechos de propiedad intelectual, de imagen o privacidad de terceros; (iii) incumplir los términos de los Portales de Terceros de origen o destino; (iv) inexactitudes, desactualizaciones u omisiones en el contenido importado o publicado —precio, superficie, disponibilidad o titularidad—; (v) reclamos de los propios titulares o mandantes por falta de autorización; y (vi) reclamos de compradores, locatarios o consumidores por información inexacta o engañosa.

3.4. Ausencia de curaduría editorial. El Proveedor no revisa, aprueba, edita ni verifica de forma individual y previa cada propiedad importada o publicada. Toda función de moderación, filtrado o control de calidad que ofrezca el Servicio es automatizada y best-effort, y no reemplaza la obligación del Usuario de verificar la exactitud y legalidad de su contenido antes de publicarlo.

Aviso importante: el Proveedor puede suspender o eliminar de inmediato cualquier publicación, y suspender la cuenta, ante una notificación fundada de infracción de derechos de autor o de propiedad, o ante un uso abusivo de las Herramientas de Importación que comprometa la infraestructura, la reputación del Proveedor o su relación con los Portales de Terceros. El procedimiento formal de notificación y retiro está en la Sección 11.

4. Tecnologías de procesamiento inteligente y valuación automática (AVM)

El Servicio integra tecnologías avanzadas de procesamiento de datos y análisis de imágenes ("Tecnologías Inteligentes"), propias o de terceros, para asistir en la redacción, análisis, estructuración y valuación estimada de información.

Limitaciones y descargo de responsabilidad:

• Ausencia de garantía de exactitud: el contenido generado automáticamente puede contener errores, imprecisiones, sesgos o información ficticia. El Usuario asume la obligación de revisar, editar y verificar manualmente todo el contenido antes de usarlo o publicarlo.
• Naturaleza no vinculante y no oficial: las sugerencias de precio, las valuaciones automáticas ("AVM"), descripciones y análisis de mercado son meramente estimativos, se basan en datos comparables disponibles al momento del cálculo y no constituyen una tasación oficial ni certificada, ni asesoramiento legal, financiero, impositivo, contable o inmobiliario profesional. No reemplazan la tasación de un profesional matriculado (martillero, corredor público o perito tasador) cuando la exija la ley, un banco, una aseguradora, un juzgado o un registro.
• Propiedad del output: en la medida en que la ley lo permita, el Proveedor asigna al Usuario los derechos sobre el contenido final generado específicamente para él, sujeto al cumplimiento del Acuerdo. No se garantiza que ese contenido sea protegible por derechos de autor, dada su naturaleza generada por medios automatizados.

5. Contenido del Usuario y licencia de datos

El Usuario conserva todos los derechos de propiedad sobre el Contenido del Usuario que carga o importa. Al cargarlo, otorga al Proveedor una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear obras derivadas (traducciones o adaptaciones), comunicar, publicar y distribuir ese contenido únicamente con el fin de operar, promover, mejorar y proporcionar el Servicio, incluida su eventual publicación en Portales de Terceros conforme la Sección 6.

La licencia incluye el derecho a usar datos agregados y anonimizados derivados del uso del Servicio —por ejemplo, precios de referencia por metro cuadrado, densidad de oferta por zona o tendencias de mercado— para análisis estadístico, mejora de algoritmos, publicación de reportes o índices de mercado y mejora de la plataforma, siempre que no sea posible identificar al Usuario, a la inmobiliaria ni a sus clientes finales a partir de esos datos.

6. Publicación en portales de terceros

6.1. Naturaleza del servicio. A pedido del Usuario o mediante configuración habilitada por él, el Servicio puede transmitir o publicar el Contenido del Usuario hacia Portales de Terceros, incluyendo sin limitación MercadoLibre, Trovit, Properati, Nestoria, Nuroa y otros portales o agregadores que se incorporen en el futuro. El Proveedor actúa exclusivamente como intermediario técnico de transmisión de datos, sin intervenir en las decisiones de aceptación, indexación, jerarquización, moderación o remoción que cada portal adopte de forma autónoma.

6.2. Responsabilidad del Usuario:

• Es el único responsable de la exactitud, legalidad y vigencia de la información publicada, y de retirar o pausar toda publicación cuya propiedad ya no esté disponible.
• Debe cumplir los términos de servicio, políticas de publicidad y normativa de defensa del consumidor aplicables a cada portal de destino.
• Cuando la publicación requiera credenciales, autorizaciones o una cuenta habilitada en el portal (por ejemplo, una cuenta activada para publicaciones inmobiliarias), declara que esa cuenta cumple los requisitos exigidos por ese portal.

6.3. Exclusión de responsabilidad por actos de terceros. El Proveedor no garantiza la publicación, permanencia, posicionamiento ni aceptación del contenido en ningún Portal de Terceros, y no responde por el rechazo, la suspensión, la baja de publicaciones, el bloqueo de cuentas ni por cambios unilaterales en políticas, formatos o disponibilidad técnica de esos portales. La indemnidad de la Sección 3.3 aplica igualmente a los reclamos originados por contenido publicado bajo esta sección.

7. Condiciones económicas: suscripciones, créditos y reembolsos

7.1. Suscripciones y créditos. El acceso a ciertas funcionalidades requiere el pago de una suscripción recurrente o la compra de créditos de uso. Los créditos son unidades virtuales de medida de consumo dentro de la plataforma: carecen de valor monetario real, no generan intereses y no son transferibles ni canjeables por dinero.

7.2. Política de no reembolso. Todos los pagos son definitivos y no reembolsables, salvo que la ley aplicable lo exija de manera imperativa. Cancelar una suscripción detiene los cargos futuros, pero no da derecho a devolución por períodos ya abonados ni por créditos no utilizados.

7.3. Modificaciones de tarifas. El Proveedor puede modificar tarifas y estructuras de facturación en cualquier momento, notificando con una antelación razonable de mínimo 30 días antes de que el cambio afecte una suscripción activa.

8. Ausencia de relación de corretaje y descargo profesional

AgonProp Intelligence es una plataforma de software (Software as a Service) y no es una inmobiliaria, martillero, corredor público, agente inmobiliario, tasador oficial, asesor financiero ni asesor legal. El Proveedor no actúa como intermediario, mandatario ni parte en ninguna operación de compraventa, alquiler o cesión gestionada, publicada o facilitada a través del Servicio entre el Usuario y sus clientes, propietarios, compradores o locatarios.

El Proveedor no verifica la titularidad registral, el estado de dominio ni la existencia de embargos, hipotecas, inhibiciones u otros gravámenes sobre las propiedades publicadas, y no interviene, retiene ni administra fondos, señas, depósitos, alquileres ni el precio de ninguna transacción. Toda gestión de pago entre las partes de una operación inmobiliaria es ajena al Servicio.

El Usuario y la inmobiliaria son los únicos responsables de cumplir con la normativa profesional, de habilitación (matrícula), de defensa del consumidor, de prevención de lavado de activos —en la República Argentina, la Ley N.º 25.246 y las resoluciones de la Unidad de Información Financiera aplicables a intermediarios inmobiliarios— y tributaria vigente en su jurisdicción.

9. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" (as-is) y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. El Proveedor renuncia expresamente a toda garantía de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción y exactitud, incluso respecto de datos importados desde Portales de Terceros o publicados hacia ellos.

En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor, sus filiales, directivos, empleados, agentes y licenciantes no serán responsables por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes.
• Lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción del negocio.
• Costo de adquisición de bienes o servicios sustitutos.
• Acceso no autorizado o alteración de transmisiones o datos.
• Actos u omisiones de Portales de Terceros, incluido el rechazo, suspensión o eliminación de publicaciones.

La responsabilidad total acumulada del Proveedor hacia el Usuario, por cualquier causa de acción, no excederá el monto pagado por el Usuario durante los tres (3) meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

10. Usos prohibidos

El Usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Violar cualquier ley local, provincial, nacional o internacional aplicable.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos los de los Portales de Terceros de origen.
• Importar, publicar o transmitir propiedades sobre las que no posea autorización, mandato o titularidad suficiente.
• Transmitir virus, código malicioso o cualquier elemento de naturaleza destructiva.
• Intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas del Proveedor.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de la plataforma.
• Desarrollar un producto o servicio competitivo, o revender, redistribuir o sublicenciar el acceso al Servicio o a sus datos agregados de mercado sin autorización expresa y escrita.
• Usar las Herramientas de Importación con fines ajenos a la gestión de publicaciones inmobiliarias propias o de sus mandantes.

11. Notificación de infracciones y retiro de contenido

El Proveedor respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros —incluidos los de los Portales de Terceros desde los que el Usuario puede importar contenido— y responde diligentemente ante notificaciones fundadas de infracción.

11.1. Cómo notificar. Quien considere que su contenido protegido fue reproducido sin autorización en el Servicio puede enviar una notificación a hola@agonprop.com incluyendo: (i) identificación de la obra o dato presuntamente infringido; (ii) URL o identificación precisa del contenido denunciado dentro del Servicio; (iii) datos de contacto del reclamante; (iv) una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; y (v) firma o identificación equivalente.

11.2. Retiro y contra-notificación. El Proveedor puede retirar o deshabilitar el acceso al contenido denunciado sin responsabilidad previa frente al Usuario, notificándolo para que presente una contra-notificación fundada si lo considera procedente. El Proveedor no asume el rol de árbitro entre las partes: puede restablecer el contenido ante una contra-notificación válida o mantener la baja hasta que las partes resuelvan el conflicto.

11.3. Reincidencia. El Proveedor puede suspender o cancelar de forma permanente la cuenta de todo Usuario respecto del cual reciba notificaciones de infracción reiteradas y verificadas.

12. Alcance internacional y cumplimiento multi-jurisdiccional

El Servicio es accesible desde cualquier país, aunque está diseñado principalmente para el mercado inmobiliario de la República Argentina. Quien acceda desde otra jurisdicción lo hace por decisión propia y es el único responsable de cumplir las leyes locales aplicables: normativa de corretaje e intermediación inmobiliaria, defensa del consumidor, publicidad y protección de datos personales —incluyendo, según corresponda, el GDPR de la Unión Europea, la CCPA/CPRA de California, la LGPD de Brasil y regímenes equivalentes.

Cuando el Usuario cargue, importe o transmita datos personales de terceros (propietarios, compradores, locatarios o cualquier persona física identificada o identificable) como parte del Contenido del Usuario, actúa como responsable del tratamiento de esos datos y garantiza contar con base legal válida (consentimiento, interés legítimo, ejecución de un mandato u otra) para su recolección, uso y transmisión. El Proveedor actúa, respecto de ese contenido, exclusivamente como encargado del tratamiento a los fines operativos descriptos en el Acuerdo y en la Política de Privacidad.

Pese a la accesibilidad global, el Acuerdo se rige exclusivamente por las leyes de la República Argentina conforme la Sección 14.1, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de defensa del consumidor de orden público que no puedan dejarse de lado según la ley de residencia habitual del Usuario.

13. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento o demora en sus obligaciones (salvo las obligaciones de pago) cuando obedezca a causas razonablemente fuera de su control, incluyendo sin limitación: desastres naturales, pandemias, actos de gobierno, conflictos armados, cortes de energía, internet o servicios de infraestructura en la nube, incidentes de seguridad informática, huelgas, o la indisponibilidad, bloqueo o modificación unilateral de los Portales de Terceros o de sus interfaces técnicas de las que el Servicio dependa.

14. Disposiciones generales

14.1. Ley aplicable y jurisdicción. El Acuerdo se rige e interpreta por las leyes vigentes en la República Argentina, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. Toda disputa se somete a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Nacionales en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero, incluso el de su domicilio si difiere del de Argentina.

14.2. Divisibilidad. Si una disposición fuera declarada inválida o inaplicable, se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria y el resto del Acuerdo seguirá en pleno vigor.

14.3. Acuerdo completo. El Acuerdo, junto con la Política de Privacidad, constituye el acuerdo completo y exclusivo entre las partes y reemplaza toda comunicación, entendimiento o acuerdo previo, escrito u oral.

14.4. Modificaciones. El Proveedor puede modificar estos Términos en cualquier momento; las modificaciones entran en vigencia al publicarse en la plataforma y el uso continuado del Servicio implica su aceptación.

14.5. Supervivencia. Las disposiciones de indemnidad (Secciones 3.3 y 6.3), propiedad intelectual, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad y ley aplicable sobreviven a la terminación del Acuerdo por cualquier causa.

14.6. Renuncia. La falta de ejercicio de un derecho por parte del Proveedor no constituye renuncia a ese derecho.

14.7. Cesión. El Usuario no puede ceder ni transferir el Acuerdo sin consentimiento previo y escrito del Proveedor. El Proveedor puede cederlo libremente en el marco de una fusión, adquisición, reorganización societaria o venta de activos.

14.8. Relación entre las partes. Nada en el Acuerdo crea una relación de sociedad, joint venture, empleo, agencia o representación, salvo el mandato técnico limitado de la Sección 3.1.

14.9. Idioma. El Acuerdo fue redactado originalmente en español; ante cualquier discrepancia con una traducción, prevalece la versión en español.